民生银行手机银行业务处于行业领先地位

8月底上市银行半年报披露完毕，与银行业整体增速放缓和净利润下滑形成鲜明对比的是，互联网金融业务特别是手机银行的飞速发展在各行半年报中颇为耀眼。

半年报显示，绝大多数上市银行移动金融业务延续可喜发展态势。手机银行客户数继续快速增长，多数银行都达到新增百万以上客户数的量级；交易金额和笔数增幅更为明显，半年有6家交易金额破万亿元；其中民生银行的交易笔数超过一亿笔，户均交易金额逾17万元，处于同业领先位置。

客户数、交易笔数及金额的不断攀升，是市场对手机银行接受度提升最有力的佐证。目前，已经有越来越多客户选择开通手机银行，披露的上市银行半年报手机银行客户总数已达6.43亿户，部分银行新增零售客户手机银行覆盖率已超过50%。

近年来，银行在提升手机银行客户体验上所做出的努力和取得的成效获得市场认可，抛弃柜台选择手机银行办理业务的客户越来越多。民生银行不断更新手机银行版本，进一步优化功能，客户体验和交易安全等方面都实现不同程度的提高。正因如此，民生银行手机银行交易金额同比增长127.33%，其中办理账户查询、转账汇款、信用卡还款、投资理财、外汇结售等常规业务占大头，主要客户群体使用手机银行的习惯已经养成。