中国工商银行内蒙古分行：全力做好抗击疫情的金融服务保障

近期，为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，中国工商银行内蒙古分行（简称“工行内蒙古分行”）把全力做好抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的金融服务保障工作作为当前工作的重中之重，以“速度+温度”体现大行担当。

履行社会责任 支援抗击疫情

1月30日，内蒙古自治区人民医院急需流动资金支持，向工行内蒙古分行紧急发起业务申请。接到申请后，工行内蒙古分行按照“特事特办、急事急办”的原则，制定应急工作方案，当日完成了3000万元流动资金贷款审批，并给予利率优惠，满足医院防疫特殊时期的资金需求。

保证服务供给 履行大行担当

工行内蒙古分行保证辖区内各城区、旗县均有网点正常营业，对每天正常营业的网点信息，通过线上、线下等渠道统一公告公示，以便客户选择，保障银行服务不间断、服务温度不降低。同时每天对网点营业区、自助服务区喷洒消毒液，为员工配备口罩，做好疫情防控特殊时期的银行服务工作。

开辟金融服务绿色通道 提升金融供给能力

面对疫情，工行内蒙古分行多家营业网点已开通金融服务绿色通道。1月27日，中国铁路局满洲里站因为广大旅客办理退票业务，急需支取退票款现金30万元。工行满洲里分行立即启动应急付款业务，相关部门协同配合、即刻到位，现金迅速出库，从客户打电话到业务办结仅用时30分钟，在配合做好疫情防控工作的同时，开通金融服务绿色通道，提升金融服务供给能力。

多措并举支持疫情防控 加强金融服务保障工作

工行内蒙古分行按照自治区党委、政府要求，根据总行统一部署，第一时间出台12项支持疫情防控及金融服务保障的措施，包括：通过中国工商银行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费；加强线上服务；为医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生基础设施建设、科研攻关等单位特事特办，开辟绿色通道，通过专项服务方案、信贷规模安排、利率优惠等措施，积极满足其合理融资需求；加大对小微企业的支持力度；开辟金融服务绿色通道；加强对疫情防控相关人员的服务保障；加强营业场所安全保障；加大疫情防控宣传；加强特殊时期金融服务安全工作等。

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