平安人寿内蒙古分公司：3.15“以消费者为中心优化服务”活动

3月15日上午，平安人寿内蒙古分公司在绿地塞尚公馆小区内，围绕“以消费者为中心优化服务”开展3.15专题活动。保监局、行协协会领导及平安人寿内蒙古分公司副总经理进行现场督导，并参与到活动中，成立“3.15接待小组”充分与小区居民沟通交流，全面指导落实3.15“以消费者为中心优化服务”工作，积极参与到保护保险消费者合法权益的工作中，助力推动保险行业健康发展。

同时，平安人寿内蒙古分公司要求并督导全区各级机构要积极成立315工作小组、组织法律专员、服务人员与优秀业务代表投身当地3.15活动，进行正面宣导与咨询，多渠道展示保险业消费品质提升，传播正能量品牌形象，号召公民提升保险意识，倡导科学理性的保险消费观念与维权意识。

据悉，为全面筹备“3.15”国际消费者权益保护日工作，切实落地保护保险消费者合法权益的宣传政策，平安人寿内蒙古分公司根据《关于开展2019年“315”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（内银保监办〔2019〕15号）的相关要求，高度深入的研讨策划本次教育宣传活动，成立分公司一把手为直接领导的“3.15”活动小组，详细规划展台形象、宣导材料与知识问卷回馈等活动方案并严格执行，思想上做到高度重视；形式上做到“六统一”；行动上做到全体关注，重点执行；内容上做到“七个必须”。平安人寿内蒙古分公司借助本次活动的重要契机，树立良好的品牌形象与行业形象，以保险业健康发展为己任，致力构建和谐金融生态环境，根植以消费者为中心的保险服务理念。