工行内蒙古通辽分行切实做好保障消费者权益工作

工行内蒙古通辽分行为进一步提升服务水平和质量，从强化规范化服务管理入手，不断提升临柜人员综合素养和文明规范服务技能，严要求，重落实，真抓实干，切实保障银行业消费者合法权益。
    面对传统银行业面临的严峻竞争形势和压力，该行持续开展网点升级改造工程：进一步优化网点布局，增强市民享受金融服务的便利性；逐步对落后网点进行升级改造，完善并优化网点设施、设备及便民物品，完备服务区划，美化服务环境，增强客户享受服务舒适度。
    强化教育培训，组织干部员工学习《消费者权益保护法》《商业银行法》等法律法规知识，增强全员维护消费者权益的积极性主动性，引导全员自觉维护客户合法权益。