远离“黑灰产”陷阱 筑牢金融安全防线

“金融黑灰产”是指在金融领域以违法或形式上“打擦边球”的方式，谋取不当利益的新型产业乱象。在银行业中，其主要表现为不正当反催收、不法贷款中介、恶意逃废债、虚假征信修复等行为，严重扰乱金融管理秩序，侵害人民群众的财产安全与合法权益。

常见话术：“付费消除贷款、信用卡逾期记录，修改个人征信不良记录。”

真相：所有声称“花钱就能洗白征信”的均为诈骗。不法分子往往通过捏造事实、伪造文书材料等方式，向金融机构恶意投诉施压，不仅无法真正修复征信，还会导致受害人财产损失、个人信息泄露，甚至被列入失信联合惩戒对象。

征信记录由人民银行统一管理，任何个人或机构无权擅自修改。如对征信有异议，请通过银行官方渠道或人民银行正规途径提出。

常见话术：“无抵押、无资质、秒下款、低利息”“内部渠道，包过审批”。

真相：不法分子谎称拥有内部资源，可降低门槛、提高额度或加速放款，以“低息免费”为诱饵诱导借款人办理贷款，随后通过伪造材料、捆绑销售、收取高额“包装费”“服务费”等方式非法牟利。借款人不仅面临高额成本，还可能因涉嫌骗取贷款触犯刑法，征信受损，甚至陷入债务深渊。

办理贷款请务必选择正规银行网点或官方线上渠道，切勿轻信“捷径”宣传。

常见话术：“停息挂账、债务减免、屏蔽催收、代理维权、免息分期。”

真相：不法分子利用债务人急于还款、担忧征信的心理，通过网络平台曲解金融政策，谎称“专业代理”可协商减免债务。实际却是收取高额“代理费”“手续费”，并要求提供身份证、银行卡等敏感信息，实施诈骗或盗用。

如遇还款困难，请主动与银行官方客服沟通，协商合法合规的解决方案，切勿委托非正规第三方“代理”。

遇事找官方，拒绝私人代办

发生金融纠纷或疑问时，请通过民生银行官方客服（95568）、营业网点或行业调解组织等正规渠道提出诉求，绝不轻信“内部人士”“专业代理”的虚假承诺。

拒绝前置缴费，不轻信各类捷径

凡是在业务办理前以“手续费”“定金”“服务费”等名义要求转账的，一律提高警惕。正规金融业务在放款或服务达成前，不会收取任何前置费用。

严守个人证件与账户隐私

不对外出借、出售银行卡、电话卡、身份证，不向陌生人透露验证码、银行卡号、户口本等私密信息，从源头防范信息被非法利用。

摒弃侥幸心理，不贪小利

远离“无息贷款”“债务清零”“高薪兼职刷单”等诱惑。金融事务无捷径，贪图小便宜往往落入大圈套。

遇险留存证据，及时正规维权

如不幸遭遇黑灰产诈骗或恶意骚扰，请务必保存聊天记录、转账凭证、通话录音等证据，第一时间向民生银行官方或监管部门举报，并配合警方调查，依法维护自身权益。