工行内蒙古分行营业部“三加强”快速提升客户经理履职能力

       工行内蒙古分行营业部为了有效提升个人客户经理的履职能力，充分发挥个人客户经理在金融产品营销过程中所起的主力军作用。始终以个人客户经理队伍建设为抓手，提升营销服务水平，推进个人客户关系维护，为全辖个人金融业务快速稳健发展提供了坚实的保证。
       一、加强业务培训。通过送教上门和组织客户经理座谈、学习等多种方式，针对产品知识、营销技能、管理技巧等方面，丰富客户经理业务与产品知识，促进业务营销技能提高，逐步提升个人客户经理的综合业务水平。
       二、加强考核力度。该行根据工作实际，继续深化客户经理直通式考核，完善个人客户经理绩效合约，加大考核力度，将管户客户资产、存款及产品渗透作为基础工作履职纳入客户经理考核范畴，强化客户经理的营销维护责任。
       三、加强队伍建设。为了强化客户经理队伍建设，提高营销水平和履职能力，对客户经理的日常工作进行了翔实的规范，对工作的每个层次、每个环节进行具体的细分和要求。同时积极组建远维客户经理团队，对个人客户实行集中化、批量化营销维护，有效提升全客户、全产品、全渠道营销服务水平。