工行内蒙古呼伦贝尔中央街支行开展厅堂微沙龙活动

工行内蒙古中央街支行为了提升网点营销能力和客户服务体验，推动网点营销服务转型，在网点客户休息等候区开展“厅堂微沙龙”客户服务体验活动，积极为客户进行产品展示，有效分散业务高峰时期客户注意力，缓减客户等待的焦虑情绪，同时推进厅堂营销成果，提升服务品质，取得良好实效。

该支行充分利用“厅堂微沙龙”用时短、频次高、形式灵活、内容新颖等特点，缓解客户等待时的焦急情绪。同时突出网点自身特色，客户经理把我行最新推出的“节节高”存款、大额存单、融e行、融e联、融e购三融产品宣传、云支付、Apple pay等信用卡特惠内容与反假货币知识、安全用卡常识、防范电信诈骗等涉及到客户切身利益的金融常识有机地结合起来。通过有重点的宣讲，不但提高客户安全防范意识和服务满意度，还取得良好的营销成果。