感恩客户 温暖到家

2016年新春佳节来临之际，为感谢各位贵宾客户对我支行开业半年来的支持与厚爱，同时不断提升服务的内涵价值，增强客户黏性，助力2016，万家惠支行特举办了“感恩客户、温暖到家”的贵宾客户答谢活动，为我行的贵宾客户送去了春节前的暖心服务。

对于这些贵宾客户来说，物质上的问候也许并不能打动他们。为了更好的服务贵宾客户，万家惠支行在经过严格的市场考察后，选取了管家家政服务公司，为我行的贵宾客户在节前打扫卫生、擦油烟机，并由我行员工上门送去了春联和节日的祝福。

用心服务为客户，感恩相伴一路行。本次答谢活动受到了贵宾客户们的热烈欢迎和一致好评，也进一步拉近了客户与我们的距离，让客户真切的感受到我行服务源自真情的宗旨。起初与一位客户联系的时候，客户表示质疑：你们不会是来做做样子吧？为了打消客户的质疑，在敲定时间后我们准时上门，擦玻璃，扫屋顶，擦油烟机。一个半小时过后，望着窗明几净的家，客户感动的握住了我们工作人员的手，说道：我感受到了你们用心服务的热情，说到做到，而且做到最好，你们的热情服务一定会赢得更多的客户。

本次贵宾客户答谢活动摈弃了传统的模式，转而开始从客户的需求出发，为客户提供最贴心的服务，这也是我支行服务理念的一个巨大转变。同时本次活为我们赢得了更多的客户支持，增加了客户对我们的信任，也对我行进行了品牌宣传，让更多的人认识民生，选择民生。

感恩同行，荣耀共享，不忘初心，砥砺前行。客户是我们发展的不竭动力和源泉，以真诚、贴心的服务赢得客户的认可和信赖，不断提升客户满意度和忠诚度，是我们一直努力的方向，助力2016，我们一路前行。