文旅休闲便利化 共创服务新体验 ——兴业银行呼和浩特分行文旅领域提升支付便利化宣传

近年来随着移动支付的普及，手机扫码支付逐渐成为各类消费场景最主要的支付方式，但是仍有许多消费群体保持着使用现金的习惯。为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多元化的支付服务需求，保障消费者支付选择权，兴业银行呼和浩特分行深入文旅领域开展优化支付服务、提升便利性宣传，宣讲人民币的法定地位和拒收人民币现金的危害等。

走进文化领域、便利广大群众

文化作为一种精神力量，对社会的发展产生深刻的影响，同时文化也是不分国界和年龄的。针对文化领域，兴业银行呼和浩特分行下辖包头分行员工走进包头市图书馆、博物馆、美术馆、新华书店、西西弗书店等文化场景，积极向群众普及支付便利性知识，引导经营主体保持现金支付服务的畅通渠道，重点关注老年人和外籍来华人员等群体需求，现场签订不拒收现金承诺书，张贴现金支付标识牌，并主动讲解兴业银行呼和浩特分行零钱包服务，为经营者兑换零钱包并留存零钱包服务电话。

涉足旅游场景、便利消费出行

旅游业的发展是对文化的传承和保护，同时也带动着各种产业的发展，是推动经济增长不可或缺的一部分。旅游业也是资金流通较多的一类场景，该行员工在包头市赛罕塔拉草原生态园周边的娱乐区域、小白河旅游度假区周边以及光辉假日酒店开展支付便利化宣传活动，与经营机构签署不拒收现金承诺书，并为其张贴收现标识牌、兑换零钱包，同时为经营者宣传人民币现金顺畅流通的重要性，保障公众使用现金的权益，积极打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。

提升支付服务、共创和谐环境

该行致力于做好优化支付服务，提升支付便利性长效机制。在做好日常宣传外，还积极推动适老化服务、推出“安愉人生俱乐部”、“安愉课堂、“安愉版手机银行”、“爱心窗口”、无障碍坡道、应急求助电话、轮椅、爱心座椅、老花镜、ATM大字版、医疗包、绿色通道、适老客户上门预约等服务。在自助机具服务方面，该行所有ATM机目前均支持银联、Visa与万事达等外卡的余额查询和人民币取现功能。

兴业银行呼和浩特分行通过内部提升改造与外部宣传服务相结合，积极满足各类客群的需求，提升移动支付各环节的友好度和便利性，不断推进各类经营主体完善多层次、多元化的支付服务体系，为不同社会群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，全面推进各类群体公平享受便利化支付服务。

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