支付为民，“兴”系百姓

“您好！美团骑手已接单，您的“兴业银行反假套餐和零钱袋”即将送达，请您注意查收。”兴业银行呼和浩特分行下辖包头分行送出的“套餐”活动只是金融为民的一个缩影。

数字时代，零钱使用场景大幅减少，给特定人群的日常支付带来诸多不便。该行坚持“现金兜底”，手机银行、网上银行提供人民币大额现金、零钱预约服务。

多样场景摸排、维护法定地位。该行积极开展“人民币拒收整治摸排工作”，全行上下联动、积极部署、划分网格，全面摸排，重点推出“零钱包”服务，建立小面额备付长效机制，覆盖该行所有网点，方便客户兑换各类面额零钞，从源头上解决商户找零困难问题。同时向广大商户宣传拒收人民币现金的危害，签署承诺书并免费张贴收现标识牌，让广大商户认识并共同维护人民币法定地位，助力社会经济主体，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。

主动上门兑换、“兴”系广大商户。该行工作人员每周都会抽出碎片时间，主动带着“零钱包”走进不同场景为企业、商户兑换零钞和新钞，节省了商户到银行排队等候的时间。

自2023年10月活动开展以来，该行累计收集承诺书483份，累计兑换零钞66755元，累计兑换小面额人民币135215元，累计兑换零钱包330个，合计32625元，累计为商户张贴收现标识牌323个。

未来，该行将夯实基础现金服务，拓展现金服务新模式，提升现金支付便利化服务水平，为广大社会公众提供更加有温度的金融服务，在银行的现金服务中体会到获得感、幸福感、安全感。

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