合理选择支付权 便民服务在身边 ——拒收现金专项整治宣传工作

近年来，随着移动支付的普及，拒收现金行为在某些地区和行业中时有发生，不仅给广大消费者带来了不便和困扰，也影响了金融市场的公平和稳定。为了维护人民币法定地位，保障消费者合法权益，兴业银行呼和浩特分行下辖包头分行积极响应人民银行号召，科学规划辖内各营业机构对网格内企业、个体工商户及广大人民群众开展整治拒收人民币宣传活动，鼓励和引导各类主体规范、合法、有效地使用现金，促进支付方式的多元化发展。

截至目前，该行已累计开展整治拒收人民币现金宣传活动12场次，宣传受众5万余人，涉及单位及商户共351户，与单位及个体工商户签订不拒收现金承诺书近千份，发放及张贴“现金支付”标识牌433个，零钞兑换22万元，提供零钱包服务200余次。

筑牢阵地不放松、守土有责抵拒收

该充分利用阵地宣传的优势，在各机构张贴、摆放整治拒收现金宣传海报与放折页，通过电子屏幕滚动播放宣传宣传短片，向办理业务客群积极宣讲人民币现金收付行为的基本原则、现金收付服务主体规范、现金收付生态规范等法律内容。通过以点带面的方式向公众宣导自主选择支付方式的权利，自觉爱护人民币、维护人民币形象。

外拓沙龙齐推进、法定地位不动摇

消费者作为市场需求的主体，不仅是商品和服务的购买者，更是促进经济发展的重要一环。而消费者在消费时不仅享有自主选择权，同时也享有选择用何种方式支付的权利。该行积极农贸市场、物业管理公司、政务服务中心、影院、商超等多个单位，在购物、缴费、家政服务、税收及社保等不同现金使用需求的场景中宣讲拒收现金危害以及人民币的法定地位，同步了解人民群众现金使用需求，主动提供兑换“零钱包”服务，在各类收款台醒目位置张贴“现金支付”标识牌，方便群众识别了解。另外，还通过举办微沙龙的形式推动商户强化法治意识，认清拒收现金是违法行为、维护人民币法定地位是每个公民应尽的义务，并签订“不拒收现金承诺书”。

合力宣传起成效，便民服务在身边

整治拒收现金是一项长期性工作，该行将机继续践行社会责任，为广大人民群众提供零钞兑换、残币回收、小面额人民币供应等工作，因地制宜，落实“有特色、可落地、可实施”的工作举措，有效提升现金服务能力与水平，为畅通人民币流通环境、提升现金服务水平、做出贡献。

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