邮储银行孙黎焰行长赴乌兰察布市恩和路支行调研指导工作

2016年新年伊始，内蒙古分行孙黎焰行长一行2人赴乌兰察布市恩和路支行调研指导工作。

在恩和路支行，孙黎焰行长对支行的整体布局、物品清洁摆放、客户意见受理等方面情况进行了认真细致的察看，并重点对支行长工作日志、支行损益核算表册的填写进行了检查。

在调研中，孙行长在详细了解了恩和路支行2015年的收入、利润等业务发展情况，营销冲刺“扫街”阶段客户业务拓展情况和信贷人员以贷引存的情况后指出，恩和路支行是全国的“千佳服务示范网点”，是乌兰察布市分行服务窗口的典范，要切实发挥好示范网点的作用，强支行之强不应仅仅体现在邮储银行范围内，还要与同业其它强支行进行横向比较，找出差距，迎头赶上。

孙行长调研结束时强调：一是建立强支行战略，要认真对待和重视客户意见反馈，厘清责任，做好整改，树立服务典型，并把客户意见及时整改、反馈，持续落实以客户服务为中心的精细化管理。二是支行从支行长到各级员工，要真正落实支行长日志和二级损益核算手册，围绕内容逐项对照、分析、检查，数据要精准且来源明晰，并提高总结能力和水平。三是市分行各部室要充分发挥好支撑作用，对支行进行一对一帮助、指导，协助支行长提升管理能力。四是市分行领导班子要把“三严三实”精神贯彻到对部门和支行的具体工作中，要以“严”和“实”的精神去开展各项经营和管理工作。