邮储银行呼市分行新华东街支行转变思路实现业务突破

邮储银行呼和浩特市分行“我是创收王”活动期间，新华东街支行全体员工积极奋进，开拓思路，多措并举，经过不懈的努力，截止2015年11月末，新华东街支行位列分行PK赛第一。

新华东街支行此次业务突破源于思路的转变，更源于手段的创新，现归纳如下：

一是转变思路，变“被动”为“主动”。竞赛活动开展以来，支行提倡“走出去”的营销方式，以支行为中心，在百度地图，将方圆一公里内所有商户罗列出来，支行通过“走出去”，以分组、分片、分区域的方式，组织员工逐个走访商户，在宣传各项业务的同时对每个商户的大体情况进行摸排，一方面更好地与原有存量客户加深感情，优化客户的资产配置，提高客户的忠诚度；另一方面更好地与新客户建立客户关系，引导客户前来网点体验邮储银行金融服务。

二是充分利用客户管理系统，积极维护老客户。支行通过个人客户营销系统，积极梳理所属客户信息，依照“关注千家万户，紧盯重点客户”的原则，普遍进行电话回访，积极了解客户的近况，拓展新的业务。对于大客户采取上门走访的方式，与客户面对面的沟通，从而对客户进行更好地二次维护与开发。在“我是创收王”PK赛中，支行长多次亲自上门与大客户沟通、交流，用真诚打动了客户，用真情留住了客户。

三是发挥信贷资源优势，狠抓信用卡交叉营销。为了促进新华东街支行信用卡的发展，支行发挥信贷资源优势，狠抓信用卡交叉营销。新华东街支行以信贷客户为突破点，凡来支行办理贷款的客户，信贷员都积极营销我行信用卡及代发工资，取得了很大成效。同时，只要客户有办理信用卡的需求，支行人员都不辞辛苦，第一时间上门办理，想客户之所想，做客户之所需。