勇攀高峰，再创佳绩 ——记中信银行鄂尔多斯分行五家网点获评总行“百分网点”

近日，中信银行鄂尔多斯分行辖内分行营业部、准格尔支行、康巴什支行及迎宾路支行在中信银行总行2015年第三期服务品质检查中获得百分，这是继2015年第二期服务品质检查“伊金霍洛旗支行”之后再一次辖内网点获此殊荣。

鄂尔多斯分行始终坚持“以客户为中心，用服务促发展”的经营理念，坚持“让每一位客户满意”的原则，用心为客户服务，在平日的服务品质工作中，鄂尔多斯分行除了日常的服务录像抽查和神秘客户暗访等监测工作，还定期举行礼仪培训及营销技巧技能等培训活动，致力于为客户提供专业化服务，让客户真正体验中信银行真诚、专业、温馨的品质服务。

今后的工作任重而道远,还得继续加强环境升级、礼仪固化、专业致胜三个方面，实现争创“百佳”网点，提升客户体验值，助力网点产能提升的目标。