呼和浩特分行运营管理部圆满完成营业网点运营人员整体轮岗工作

为提高营业网点风险防范能力和内控管理水平，有效防范柜员管理和柜台业务操作风险，根据内蒙古银监局《内蒙古银行业金融机构营业网点整体轮岗指导意见》及相关业务管理要求，呼和浩特分行运营管理部于2015年11月6日至11月20日对哲里木路支行和车站东街支行安排了营业网点运营人员整体轮岗工作。

本次整体轮岗工作在运营管理部陈总的部署和指导下，组成了专门的工作领导小组。运营管理部总经理助理高芳任组长，成员由管理中心经理黄珊、业务处理中心经理白静、运营管理部其他相关人员共16人组成。参与部门有分行运营管理部、分行人力资源部、分行办公室、分行保卫部、分行渠道与服务部、分行法律合规部、分行科技部。整体轮岗经过前期准备、轮出、轮换过程、轮回、召开工作交流及经验分享总结会议五个阶段顺利完成。                                                 

整体轮岗轮回后，运营管理部陈总、哲里木路支行行长刘静、车站东街支行行长吴昊、全体参与轮岗人员于11月22日召开了工作交流及经验分享总结会议。首先哲里木路支行和车站东街支行营业经理分别汇报了轮换过程中对方机构存在的问题及工作亮点，并提出各自机构在今后工作中的整改措施和提升方案。全体参与轮岗人员积极发言讨论，指出轮换交接过程、日常业务规范、服务管理、营销模式、柜员日常行为管理等各方面存在的问题及亮点，并针对存在的问题提出优化建议。其次哲里木路支行行长刘静和车站东街支行行长吴昊对运营日常工作提出宝贵意见。会议最后由运营管理部陈总对此次运营人员整体轮岗工作给予点评并给出具体工作要求。   

此次营业网点运营人员整体轮岗在轮出和轮回交接方面较2014年整体提前了近2小时，轮岗整体过程正常有序。通过轮岗机构人员、监交人员的紧密配合、通力合作，以及其他相关部门的大力支持与配合，交接过程中出现的问题得到了顺利解决。工作交流及经验分享总结会所提出的问题，是对分行“问题库”的再一次全面补充，为下一步风险把控工作起到重要作用，同时经验分享为运营整体工作奠定良好的基础。

我们始终在前进的路上，我们始终相信“做专业的事，做用心的人”是风险合规、稳健运营的必然前提！

分行运营管理部

二〇一五年十一月二十四日