保险
2017-09-16 16:43:30来源: 北方财经网 编辑:
意外不可预知,7月5日晚上,任先生与朋友聚餐,宴席结束之际,爱人不慎滑倒,将任先生一同刮倒摔下楼梯,导致任先生身体多处受伤,其中韧带拉伤,头部受伤严重,在呼和浩特市第一医院住院治疗。此前,任先生成功购买了一份百年顺达意外保险和意外伤害医疗保险,但是他却只知道是保险,不清楚怎么使用。
杜经理得知客户意外出险,马上拨打95542报案,理赔人员根据报案信息,判断符合百年人寿直付速赔标准,约定出院当日和代理人为客户现场办理直付。
2017年7月14日,理赔人员和代理人来到呼和浩特市第一医院骨科,探望客户并向主治医生了解病情,被保险人任先生恢复良好,并协助其办理了出院手续,现场收集资料,移动理赔APP上载诊治资料,总部核赔老师审核审批,结案到账,整个流程仅用时15分钟,任先生已经收到5000元理赔款。
“真的不要病历就可以理赔,百年人寿的直付速赔来医院病床做理赔,真心感受到你们公司的关爱,谢谢!”任先生握着理赔人员的手表示感谢。任先生爱人也当日出院,医疗险在其他公司投保,拨通电话需要病历才可以申请理赔,这让任先生两口子对百年的直付速赔服务刮目相看。“投保时情绪不好,杜经理联系我时候比较反感。可是万万没想到,不经意间买的意外险,完成了人生第一次理赔,我对百年人寿的服务有了新的认识,今后就买百年产品了。”
2017年8月17日任先生为13岁儿子投保优选护身符保额40万元,用行动表达了对百年人寿的认可。
288
+1