前后一心 使命必达—记阳光人寿赤峰中支运营服务季报道

2016年12月迎来又一季运营服务季，本次运营服务季以“前后一心 使命必达”为主题，展开为期3个月活动，活动的开展为阳光人寿赤峰中支全面回馈新老客户、感恩社会、打造阳光品牌搭建了重要平台。

本次运营服务季主要分为四部分:

一、秉承“We Care-我们关心您”的服务理念，2016年12月份，对赤峰中支新老客户进行回访，对客户的保单进行年检，询问客户对自己的保障是否满意，是否增加附加险，是否调整保额，增加受益人，电话地址是否正确等，为客户提供优质的售后服务，提高客户对阳光信任度。二、为展现阳光关爱，2016年12月为优质钻石客户派发300元的蛋糕卡并为客户讲解VIP客户的益处，根据下发的孤儿单保单明细为黄金客户和白金客户绑定阳光保险公众号激活VIP账户。三、微信投保，为适应网络时代的发展，公司推出微信投保，保障客户足不出户就能在家了解保险并查询自己保单办理相关简单的保全业务，业务员也能省去填写资料和收集客户的资料，让客户感觉到业务员的专业，公司的强大。四、2017年1月至今，因本季运营服务季赶上开门红，为了让客户感受运营服务季，针对2017年承保的保单，每张保单在下发前都免费配发运营服务季的保单封套并在保单封套上贴上提示卡，提示客户接受95551的回访，在收到保单时请签收回执。此提示卡充分体现保险公司人性化的服务，更有效维护了客户的权益。此类举措的实施将全面保障客户的利益，为客户提供便捷、高效、贴心的服务。

运营服务季还在如火如荼的进行着，赤峰中支将继续秉承“We Care-我们关心您”的服务理念，营造温馨的环境、带给客户最美的微笑、提供最佳的服务。

（阳光人寿赤峰中支）