以提高服务质量为宗旨 以客户满意度为标准 —记阳光人寿巴盟中支客户服务部召开2017年度工作计划会议

    为了更好地树立客户服务意识，使客服工作更具专业性、有效性、针对性与责任感，使客户服务部全员服务意识得以体现，阳光人寿巴盟中支客户服务部特在2017年1月13日召开新一年部门年度工作计划会议，客户服务部各岗位人员全员参加。

    会议首先由客户服务部经理杨改琴为大家梳理了2016年客服方面的工作成果及今后需改进的地方，之后制定出2017年客服部年度工作目标计划，最后进一步为大家更详细的阐述了客服工作的重要性。

    此次会议，不仅为客服部各成员明确了2017的重点工作，更为大家制定了各岗位的短期及长期目标。顾名思义，作为客服部门，所做的一切都是为了更好的满足客户的要求，所有的工作都应围绕客户来展开。端正服务态度、提高业务水平、微笑服务客户、文明用语规范都将成为新的一年将客服工作推到一个新台阶的基础。巴盟中支客户服务部全体人员也会一直秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务理念，在2017年实现更大的突破！

（阳光人寿巴盟中支）