极速理赔 暖心服务 --记阳光人寿内蒙古巴彦淖尔中支理赔服务报道

      11月8日，阳光人寿内蒙古巴彦淖尔中支收到了客户张先生的母亲送来的“极速理赔，暖心服务”锦旗，对阳光人寿快速、暖心的理赔服务表示感谢！

      据了解，2013年11月22日，张先生为其孩子投保了阳光人寿金娃娃少儿两全保险（万能型），年交保费6000元，主险保额10万，重疾10万，同时附加了住院医疗和住院津贴。2015年2月9日，其小孩不幸患了白血病，同期提出理赔申请，公司核实后一次性赔付客户12万重疾理赔款。后续，孩子住院接受治疗共计15余次，公司先后赔付客户疾病住院费用共计31923.77元。2016年11月4日，被保险人再次来公司申请住院费用理赔申请，经公司审核本次住院治疗，距离上次住院间隔89天，未达到保险条款约定的90天。考虑到客户为孩子支付医疗费已接近150万元，家庭经济非常困难，为了体现阳光保险的温暖与关爱，经中支总经理室决定，申请并报备总、分司对客户进行通融赔付，合计支付医疗费用理赔金7450元。今日，客户张先生收到理赔款后，打电话连声道谢：“以前一直以为赔付了重疾12万后，保险合同就终止了；没想到孩子的后续治疗也可以赔付，而且还帮我们特殊申请，阳光保险这种人性化的服务太贴心了！”正因如此，张先生特意委托其母亲送来锦旗，以表达对公司的感谢。

      公司人性化的理赔服务赢得了客户的一致好评。今后，巴盟中支必将继续实施更优质、更贴心的服务举措，让更多的人感受到阳光的温暖！

(阳光人寿内蒙古巴盟中支）