阳光理赔 细致入“微” --记阳光人寿巴彦淖尔中支快速处理微信理赔案件报道

6月14日，阳光人寿巴彦淖尔中支客户服务部受理一件微信理赔案件，客户从申请受理到赔款到账，仅用时29分钟。

客户陈女士于2014年5月给孩子投保了金娃娃少儿两全保险，附加了住院费用及住院津贴。近日，孩子因支气管炎住院，出院时共花费1011.72元，除去医保报销，阳光人寿赔付客户592.62元，客户于11时36分申请，理赔处理审核于12时05分结束，并随后将理赔款打入客户账户，用时仅29分钟。

微信理赔之阳光自由“PAY”--阳光理赔，细致入“微”是此次客户服务节期间主推的活动之一，对于案件清楚、资料齐全且符合实时给付赔款的小额医疗险(1000元以下)理赔案件，客户可登录“阳光保险”微信报案，报案后通过微信上传影像资料，公司后台即时处理，实时给付赔款。微信理赔突出微信小额理赔、快速处理、结案后实时给付赔款服务。周六、日无休息，及时响应，给客户更好、更快的服务体验。

阳光理赔，细致入“微”，涵盖微信理赔契合自助模式，代表着公司对理赔的极致化服务，阳光保险始终坚持服务至上的原则，切实为客户解决“理赔难、理赔慢”的问题，让周到、快速的理赔服务，成为客户选择阳光的理由。

（阳光人寿巴彦淖尔中支）