保险
2016-02-26 10:50:01来源: 北方财经网 编辑:
2016年2月16日，我司客户家属将一面写有“真情服务理赔即时”的锦旗送往呼伦贝尔新左旗营业区，表达对呼伦贝尔中支周到的理赔服务和快速的理赔时效的真诚感谢。
客户张先生，44岁，与其妻子共同经营一家餐馆，二人育有一女，生活美满幸福。为了更好地为妻女撑起一片天地，张先生分别于2014年6月28日和2015年1月2日购买我司金世福组合产品和爱随行B产品。然而风险无时不有，2015年10月23日，张先生与妻子乘坐朋友驾驶的小轿车由海拉尔前往新左旗，在行驶到陈巴尔虎旗路段时，小轿车与重型牵引挂车发生碰撞，导致小轿车司机与张先生妻子当场死亡，张先生因肝脏破裂大出血，抢救无效死亡。
突来的灾难除了给家属带来了巨大的精神伤害，还留下了未成年的女儿需要抚养。由于张先生夫妻在事故中双双死亡，家属对保险情况不甚了解迟迟未能报案，新左旗营业区区经理田海在通过业务员了解到情况后，积极协助客服部门联系客户家属，并帮助客户进行报案和搜集理赔申请资料，切实做到了“一切为了客户”的核心价值追求。
在营业区及客服部的帮助下，客户家属于2016年1月29日递交理赔申请资料，2月3日在客户家属递交申请资料4个工作日后案件即完成审批，2月4日94万元的理赔款即转入客户提供的账户中。高额的理赔金额、快速的理赔速度，对呼伦贝尔中支尤其是新左旗营业区产生了深远影响，对以后业务的开展产生了积极的推动作用。
希望通过我们优质的服务，可以让更多的人认可阳光、选择阳光，让阳光来分担客户生活中无时不有的风险，让客户来分享阳光无处不在的温暖，真正的做到“分担风雨、共享阳光！”
（内蒙古分公司呼伦贝尔中支）
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