强化专业 提升服务—记鄂尔多斯中支客服代表岗苗艳参加2015年客服系列人员考试报道

接到蒙分公司的通知，按照上级领导的统一部署，在我中支人事行政部工作人员的协助配合下，于11月6日下午14:00-16:00顺利完成了此次阳光人寿全系统内的2015年客服系列人员的考试监管工作。

我中支客服代表岗苗艳作为一名应试人员，参加了本年度阳光人寿全系统内的客服系列人员考试。考试采取纸质试卷，试卷类型为三类（综合知识试卷、保全初级审批试卷和保全中级审批试卷）。经过1个半小时的笔试，中支客服代表岗苗艳圆满完成了本次考试任务。

此次2015年客服系列人员考试既是对整个阳光系统内客服工作人员专业程度的一次检验和摸底，同时也是为了强化和提升公司客服工作人员整体的文化素养，为公司下一步更好地开展和完善客服工作打下了良好的开端。

                                                                                                                                 （鄂尔多斯人事行政部）