内蒙古分公司赤峰中支十日快速完成重疾理赔案

2015年8月22日下午，寿险内蒙古分公司赤峰中支本部营业区召开理赔会议。参加会议的有理赔客户魏女士、营业区经理张立娟、本部营业区外勤人员以及邀约的客户共计52人。

本次会议主要对理赔人员魏女士的案例做了相关介绍，随后张立娟针对此次案例倾情演绎了寿险功能与意义，并对相关的产品进行简单的介绍。魏女士于2013年11月份投保我司重大疾病保险，保额10万元。2015年7月，魏女士因喉部不适前往赤峰市医院进行检查，不幸确诊为甲状腺癌。确诊后的魏女士拔打电话进行报案，理赔人员第一时间告之客户准备相关理赔资料，并在客户收集好资料后第一时间上传，经总公司核赔部门调查确认，2015年8月12日对该起案件完成了理赔。从受理案件到结案，仅用了10天时间。

情系客户走高效服务 ，打造品牌树阳光新风。一份承诺，一份关怀，当魏女士在理赔现场接过10万元现金支票时激动的流下了眼泪。源于感恩，魏女士真诚的为赤峰中支献上了一面写有“情系客户，承诺保障，服务快捷，阳光关爱”的锦旗。

疾病无情，保险有爱，阳光高效的理赔服务迎来了客户的信任与称赞，也充分显示了阳光的实力与责任感、使命感。洒播爱心，让更多人享受阳光的保障，是每个阳光人的责任。

“一切为了客户”这是张维功董事长在核心价值观中提出的要求，前行中的阳光赤峰中支理定会脚踏实地，不断践行企业文化，让服务成为客户选择阳光的理由！