微光汇聚阳光 守护安心消费—阳光财险内蒙古分公司启动2026年金融教育宣传周活动

9月7日，阳光财险内蒙古分公司启动为期一周的金融教育宣传周活动。活动围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，依托“阳光微光行动”，以“话、信、卡、音”等轻量化方式，将金融安全知识化整为零，融入客户交互的每一个环节，让风险意识如空气般无处不在且自然而然，实现金融教育的“润物细无声”。活动期间，阳光财险内蒙古分公司将推出形式多样、内容丰富的宣教矩阵，向广大消费者普及金融知识、提示风险防范要点、畅通依法维权渠道，共同营造安心放心的金融消费环境。

高管带头宣讲消保，传递“阳光守护”承诺

在本次宣传周活动中，分公司高管带头解读消保政策与服务机制，以“高管讲消保”和“领导接待日”两项行动，直面消费者关切。在“高管讲消保”环节，分公司高管围绕金融消费者八项基本权益，结合保险消费中的常见误区，以通俗易懂的语言解读消保政策与服务机制，将“阳光守护”的承诺落到具体条款和实际案例中。与此同时，“领导接待日”活动在各分支机构同步开展，主要负责人面对面倾听客户诉求。从理赔流程咨询到保单条款答疑，从服务建议到消费纠纷，每一件诉求都被详细记录、现场回应。

微光行动精准触达，金融提示“润物无声”

依托“微光·一句话”“微光·一条信”“微光·一张卡”“微光·一段音”四大工程，在报价、理赔、柜面及客服热线等环节提供“不打扰”式的贴心守护。将金融风险提示嵌入客户服务的全流程触点。这些轻量化的动作不额外占用客户时间，却在一次次交互中织密了风险防范的认知网络。正如分公司消保工作负责人所说：“最好的金融教育不是说教，而是让提示出现在客户最需要的时候。”

线上线下高效联动，分众宣教覆盖重点群体

活动聚焦老年人、青少年、新市民、农村居民及“两司两员”等不同群体的差异化需求，构建起“线上互动+线下五进入”的立体宣教矩阵。在线上，“趣味学消保、闯关赢积分”沉浸式互动活动正式上线，消费者可通过“阳光财险”官方微信扫码参与知识学习与趣味答题，闯关成功还能赢取精美礼品，让金融安全知识在指尖轻松获取。在线下，宣传队走进社区、乡村、校园和企业。将金融知识精准送到群众身边。与此同时，在全辖营业网点开展“一张屏”滚动播放风险提示海报，“一平方米”消保专区集中陈列各类宣传折页，让每一位走进网点的客户都能随手取阅、随时学习。

阳光财险内蒙古分公司将继续践行“金融为民”的初心使命，秉持“一切为了客户”的核心价值理念，让每一位员工都成为传递风险提示的“发光体”，在润物无声中筑牢消费者权益保护防线，与广大消费者携手共建清朗金融网络，守护安心消费环境。

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