保险
2026-07-16 09:24:51来源: 北方财经网 编辑:
七月的锡林郭勒草原，草浪翻涌，烈日当空。乌优特嘎查“草原云朵节”活动现场，一顶蓝色遮阳棚在草原上格外醒目——阳光人寿锡林郭勒中心支公司的服务小队，将金融保险服务送到了牧民家门口。
近日，阳光人寿锡盟中支组建专项服务小队，结合当地“草原云朵节”活动，开展“送保险、送服务、送知识、送温暖”惠民服务行动，打通牧区金融服务“最后一公里”。
蓝色遮阳棚下的清凉
活动现场，工作人员身着白色阳光logo衫，在蓝色遮阳棚下搭起临时服务点。桌上摆满了矿泉水、切好的西瓜，棚内还贴心地准备了休息座椅，供参加活动的牧民歇脚解暑。大家围坐在一起，聊着保险，谈着家常，原本陌生的金融知识在轻松的氛围里变得不再遥远。
一位刚喝完水的牧民笑着说：“大热天的，你们不光来送保险，还送解暑的甜西瓜，想得太周到了。”
双语宣讲，让政策“听得懂”
服务小队采用蒙汉双语宣讲，用牧民最熟悉的语言讲解金融保险知识。从意外险、健康险等适配牧区的保险产品，到参保流程、理赔材料、快速理赔渠道，一一细致解读。针对牧区高发的电信诈骗、非法集资等风险，工作人员通过真实案例拆解诈骗手法，提醒牧民守护好“钱袋子”。
一位蒙古族牧民听完讲解后说：“以前总觉得保险离我们很远，今天用蒙语一讲，一下就明白了。”
上门服务，让群众“少跑腿”
服务小队提供一站式便民服务——保单咨询、信息核验、续保缴费、理赔协助，现场为有需求的牧民办理投保业务，手把手指导使用线上保险服务平台，教会牧民足不出户查询保单、线上报案、申请理赔。
“以前办保险要跑几十公里去旗里，今天在家门口就办好了。”一位牧民感慨道。
入户走访，让保障“有温度”
工作人员还深入牧户，了解家庭养殖规模、收入情况及实际风险保障需求，精准解答保险疑问。重点走访高龄老人，倾听诉求，普及适老保险政策，为特殊家庭提供帮扶服务。用脚步丈量服务半径，用细节传递保险温度。
从一瓶水、一块西瓜、一把座椅，到一份保单、一次理赔、一句叮嘱——服务的边界不在职场，在牧民需要的地方。此次专项行动获得了嘎查两委和牧民群众的一致好评。
下一步，阳光人寿锡盟中支将持续深耕牧区金融服务，立足牧区产业特色和群众需求，常态化开展惠民服务活动，让金融保险的阳光照进草原深处的每一座蒙古包。
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