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暖心回馈 中信银行鄂尔多斯分行收到客户赠送的口罩

2020-02-07 08:23:46来源: 北方财经网 编辑:

2月4日下午,中信银行鄂尔多斯分行收到了立春时的一份特殊而又温暖的“礼物”。当天营业中,当地一名男子抱着几包东西来到当地营业厅,男子把东西放下后只说了一句:“这是送给你们的口罩。”忙碌的工作人员还没来得及询问,男子就匆匆离开了。后经多方查找,才知道这位热心群众是分行客户,同时揭开了爱心口罩背后该行与客户间一段暖心故事。

据了解,该男子是中信银行呼和浩特分行的客户,2013年张某到该行贷款,后因资金回笼问题导致现金流困难,无法正常还本付息,该行随即制定差异化的清收方案,支持小微企业纾困,随后清收团队迅速转变思维,从对方困难出发,重新设计还款方案,释放最大善意和诚意,最终借款人经营逐步企稳,开始主动还款。作为助力小微企业的先行企业,中信银行呼和浩特分行持续以“信守温度”品牌新主张为经营理念,将“有温度”这一价值内涵嵌入到金融服务各个环节,积极践行与客户共渡难关的服务宗旨。

张某在疫情防控期间主动将600个口罩送至该行,且不留姓名,他希望口罩能更好的保护金融一线工作者,这是对中信银行“信守温度”品牌内涵的热忱回应。

真情像草原广阔,冷冷疫情不能阻隔—在疫情笼罩下,眼前是萧索,心中是温暖。金融工作者贴心服务,热情群众雪中送炭,那些因真诚而得到信任,因深情而传递的温度,终将汇聚成战胜疫情的磅礴能量,驱散阴霾、春回大地。