贴近客户需求，做“懂你的银行”来金交会体验民生银行品牌服务

       近日，第六届金交会将在琶洲中国进出口商品交易会展馆举行。作为一年一度的金融业品牌盛会，本届金交会以“金融新格局
增长新动能”为主题展望未来金融新的发展方向。在本次金交会上,民生银行广州分行将以“懂你的银行”作为本次参展主题，在民生银行零售银行品牌战略升级的背景下，向广大金融消费者展示该行更加贴近客户需求，以客户为中心的服务品牌。
      据了解，民生银行广州分行目前拥有超过220万的个人客户和近7万户的小微企业客户。

      作为广东地区进军小微金融服务的行业先行者，该行近年来积极支持小微企业发展，践行普惠金融，为缓解小微企业融资难、满足个人客户的财产增值及消费需求做出了诸多努力。
      2017年6月6日，民生银行在发布了全新零售银行品牌口号——“懂你的银行”，并在全国数千家网点同时开展“我懂你”主题日品牌活动，正式拉开了零售银行品牌战略升级的序幕。

      作为小微业务的开创者，民生小微金融以成为“懂你的梦想合伙人”为目标，坚持“助力每一个小微的梦想”，践行社会责任，无论经济冷暖，始终陪伴小微企业的长期发展。作为一张“懂你的信用卡”，民生信用卡不断完善自身消费信贷服务，积极满足用户消费升级下的各项合理信贷需求。民生个人金融全力打造能带来幸福感的产品和服务，做“懂你的幸福策划师”，帮助用户“实现每一个点滴幸福”。民生私人银行作为“懂你的财富顾问”，“承载每一份信任之托”，始终以值得托付的专属服务助力客户财富升值
。民生渠道服务为了做好“懂你的贴心好搭档”，以点滴努力“温暖每一个相聚时刻”，为客户提供更贴心优质的服务体验。
      “懂你的银行”在内涵上延续了民生银行一贯以来的亲民和务实风格。民生银行副行长、零售业务板块负责人林云山指出，“懂你的银行”是一个具有人文情怀、贴近客户的品牌形象，也是民生银行从产品为中心向以客户大众为中心转变的生动实践承诺。
      据了解，从今年起，民生银行把每年的6月6日定为零售银行的品牌主题日。今年围绕“我懂你”这一主题，民生银行开展了一系列线上、线下互动活动，并将陆续推出“懂你”系列金融产品，真情回馈广大客户，进一步加强同消费者的情感连结，努力实践做真正懂你的银行。
      6月22日上午，中国民生银行“凝聚转型的力量”贸易融资路演活动在广州举行。来自民生银行交易银行部的金融专家、近百家企业代表出席了活动。活动还特别邀请了中山大学岭南学院执行院长陆军现场发表演讲。

      民生银行广州分行行长黄红日表示，民生银行是我国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，成立至今始终秉承“为民而生、与民共生”的使命，以改革创新为己任，致力于为客户提供专业特色的现代金融服务。贸易金融是传统银行业务与创新银行业务相结合的重要领地，变化快、创新多、专业性强，民生银行高度重视贸易金融的发展，积极研发产品模式、搭建资金渠道、整合内外部资源，并在同业中率先使用资产证券化及资产支持票据等新型金融工具，以更好地满足客户的贸易金融需求。
      民生银行保理业务部总经理邓莎莎就民生银行国内贸易融资、保理业务板块的主流产品及模式作简明易懂的讲解，还向企业代表展示了民生银行现阶段的转型方向。在新常态下，商业银行加快推动经营转型已是大势所趋，民生银行也正处在以“凤凰计划”带动改革的创新时期。民生银行将积极响应服务实体经济要求，在专业团队服务机制重塑、资产配置理念落实、产品体系客制化与综合化改造、运用互联网思维推动信息系统建设以及生态金融平台建设等方面，有步骤地实施改革和创新，激发新活力，为客户提供更为优质的服务，打造让客户放心、让客户认可的民生银行服务品牌。

2016年，民生银行完成架构调整，整合了国际业务、结算与现金管理、公司网络融资、保理、国内贸易融资等五大板块产品管理职能，成立交易银行部，聚焦场景金融和互联网金融，实现银行产品与行业应用的连通，解决不同行业的一系列应用场景需求痛点，快速推动交易银行金融服务模式转型，形成“场景化交易银行”产品体系，更好地为企业提供全方位的贸易金融及财资服务。目前，民生银行已形成“跨境通”业务、“通”系列新型支付结算产品、E融公司业务线上化平台等特色化产品体系，在保理业务、国内贸易融资板块的产品模式开发更是居同业领先地位，无追索权保理、“N＋1”保理等特色产品备受客户青睐，医药保理、工程保理、租赁保理等行业保理解决方案已得到广泛应用。与此同时，民生银行率先开展了企业应收账款证券化业务，提升了国内信用证、保函、票据直贴等服务能力，新的交易银行产品体系有力促进了企业资金流转、财务结构优化、企业资信升级、经营效率提高。展望未来，民生银行将时刻保持创新精神，致力于引领场景化交易银行产品浪潮并优化和迭代升级，打造领先的交易银行服务，更好地满足客户需求。