邮储银行根河市支行开展“3.15金融消费者权益日”宣传活动

为保护金融消费者的合法权益，邮储银行根河市支行根据人民银行部署和市分行文件精神要求，在2016年3月11日至15日期间，开展了“3.15金融消费者权益日”宣传教育活动。本次活动重点宣传金融消费者享有的法定权利，告知其金融消费服务争议投诉渠道和方式，提升金融消费者的风险意识和责任担当意识，引导消费者合法合理、理性有序维护自身权益。

活动期间，根河支行营业部和阿龙山街支行设置展台，发放由当地人民银行印制的《“金融消费者权益日”宣传单》，并在支行微信群宣传相应内容，设置咨询台分发宣传折页、LED门楣滚动播出宣传口号及金融消费者八项基本权利等内容，并主动引导等候办理业务的客户学习、观看活动宣传资料。活动过程中，网点工作人员耐心接受公众咨询，就金融消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答。除网点宣传外，根河支行还组织员工参加了由当地人行组织的室外宣传活动，深入街道、社区、车站、学校等人群密集地区，讲解金融消费者权利等内容，进一步提高消费者对自身权益及维权途径的认识。