兴业银行呼和浩特分行全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动
2025-03-06 11:22:16来源: 北方财经网 编辑:
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，切实提升消费者金融素养及风险防范意识。兴业银行呼和浩特分行于3月全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
兴业银行呼和浩特分行全辖38家网点同步开展活动，通过创新金融教育手段，线上线下渠道联动，多形式、多渠道围绕防范化解金融风险、金融基础知识、金融消费者八项基本权益等内容，强化投资者适当性管理和教育宣传，提高公众金融安全意识，树立理性消费、价值投资观念。
兴业银行呼和浩特分行组织辖属机构积极发布线上图文、视频，持续开展各类宣教活动，加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及，计划在3月开展教育宣传活动70场。落实并宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法等金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，累计自制各类宣传材料200余种。该行工作人员以“保障金融权益 助力美好生活”为主题口号，畅通线上和线下维权渠道宣传，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度；充分宣传“代理退保”“代理维权”“减免债务”等不法中介乱象的特征、危害、法律后果，以多种方式向社会公众揭示和解析各类骗局的表现形式、手段和危害，帮助消费者有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境；同时联动各地调解机构和组织，引导消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷。
活动期间， 兴业银行呼和浩特分行积极开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈活动，加强理性借贷、合理用卡、征信知识普及力度。此外，全力优化创新消保服务，上线推广“大字版”手机银行，在辖内网点新增老年客户专属服务叫号功能等助老服务，积极向社会公众彰显金融行业践行以人民为中心价值取向的新风尚。
兴业银行呼和浩特分行相关负责人表示，下一步该行将积极开展2025年消费者权益保护教育宣传活动，用心、用情、用力推进消保服务与管理工作，继续贴近人民群众需求，帮助广大消费者更好地防范风险、维护自身权益，享受美好金融生活，推动金融消保工作再上新台阶。
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