“零钱包”更暖心，支付服务更贴心

“零钱包服务真是太方便了，你们把“零钱包”送到我们店里进行兑换，真的是太贴心了！”一位便利店商户对兴业银行的工作人员赞叹道。

兴业银行呼和浩特分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，持续改善现金服务与管理，优化现金使用环境，保障人民币现金收支畅通，多措并举推进现金支付便利化服务。为了打通现金收付堵点，切实解决网格内经营主体找零难题，聚焦重点商户，力争覆盖责任网格内所有经营主体提供“零钱包”兑换服务。组织网点员工深入周边商户，提供上门兑换服务，并现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进老百姓生活。

“兴业方案”优化现金服务体验。数字时代，零钱使用场景大幅减少，给特定人群的日常支付带来诸多不便。为解决境外来华人士支付不便的问题，该行一系列优化措施正迅速铺开。在提供金融服务时，坚持“现金兜底”，在辖内综合型网点的ATM机设备上，均支持现金存取业务。此外，客户也可以通过拨打网点电话、登陆手机银行或网上银行，进行大额现金取款、零钞兑换等服务预约。同时，为了便利外籍人员，ATM设备还配备双语界面，支持银联、VISA或者万事达组织发行的境外银行卡办理查询和人民币取款，全部综合型网点也均可提供外币现钞兑换业务；对于非常用币种的兑换，则可通过电话、柜面、手机银行等“线上+线下”多种方式进行预约。

好银行，助生活更美好。兴业银行呼和浩特分行将不断优化现金使用环境，不断完善现金兜底服务体系，不断提升境外来华人员、老年人等群体支付便利化服务水平，以更加有力的措施，更加优质的服务，为客户创造更好的服务体验，有效促进人民币多元化支付方式的和谐发展。

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