多举措持续优化支付服务

兴业银行呼和浩特分行下辖鄂尔多斯分行长期以来都致力于为客户提供高效、便捷的金融服务。近年来，随着国内外经济形势及市场需求的不断变化，积极响应号召，持续优化支付服务，特别是在零钱包兑换、双语服务、外币兑换服务以及适老化服务等方面取得了显著成果，为助力暖城鄂尔多斯的经济社会发展积极贡献自身绵薄之力。

优化支付服务活动开展以来，兴业银行鄂尔多斯分行按照人民银行、总行及上级分行号召和工作安排，结合自身工作实际，积极策划、研讨服务方向、方式以期达到最优的工作效果，针对涉民生、涉外、涉老场景及其他零钱包需求较大、现金支付需求较高的场所积极发挥位置优势，建立现金服务网格化管理，并以此为基础发挥主观能动作用沟通联系、走访网格责任区内居民、商户、社区、集市等重点用现场景，进一步拓宽服务视野，提高思想高度到长途汽车站、火车站、飞机场等人员流动密集、宣传影响较大、现金支付需求较多的场所开展深入的宣导、兑换工作，得到了场方和广大市民的支持和认可。

从2023年12月至今累计向各类商户发放零钱包680个，金额合计136000元，此外该行6家传统网点持续常态化开展零钱包兑换服务。同时兴业银行鄂尔多斯分行积极与康巴什区出租客运服务公司、准格尔旗公交公司建立“零钱包”预约兑换服务长效机制，定期为其配备“零钱包”并提供即到即取及上门服务。截止目前累计发放零钱包59个，共计金额13900元。

今后，兴业银行鄂尔多斯分行将继续秉承“真诚服务、相伴成长”的经营理念，不断优化和创新支付方式，提升客户体验，为共建美好暖城鄂尔多斯贡献更多力量。

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