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2021-03-26 11:16:52来源: 北方财经网 编辑:
近日，国家税务总局鄂尔多斯市税务局办税服务厅业务骨干培训拉开帷幕。
第一堂“廉政教育”课程结束后，国家税务总局准格尔旗税务局办税服务厅工作人员杨舒雅感慨道：“听完老师讲解的反腐斗争新形势和分享的案例，作为一个新录入的公务员，我明白了今后的工作要勿以恶小而为之，勿以善小而不为。想纳税人之所想、急纳税人之所急才是我们每一个税务人今后提高自己的方向。”
据了解，这次培训班是国税地税征管体制改革以来首次针对全市办税服务厅业务骨干举办的轮训，是鄂尔多斯市税务局优化税收营商环境提升纳税人满意度的重要举措，也是深入贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨2021年便民办税春风行动”的现实需要。将利用3-5月征期结束的时间，对全市税务系统20个办税服务厅、15个办税服务室和10个办税延伸点的280名办税服务厅业务骨干，进行为期4期每期7天的全员轮训。培训内容除了党风廉政、思想教育外，还涉及纳税服务日常操作规范，税收政策解读等15项内容，严格实行“培训+考试”的方式，确保参训人员学懂、弄通、会做。
“提高政务服务水平为主讲，让我对基层税务机关如何从执法到服务有了更清晰的思路，对做好今后工作更有信心了。我要努力成为‘业务通’，为干好税务奠定坚实的基础。”国家税务总局达拉特旗税务局办税服务厅工作人员李小娜说。
干部职工的能力素质是税务部门优化服务、创新发展的基础。此次培训打出思想和业务技能双增进的组合拳，旨在进一步优化营商环境，全面提升办税服务厅工作人员的业务素质和综合能力，助力纳税服务水平提质增效。参与培训的学员纷纷表示：培训通俗、实用，对业务技能充好了电，将有助于更好地全心全意为纳税人缴费人办实事，提高纳税人满意度。
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