“守护安全 畅通消费”呼和浩特市回民区市场监督管理局开展“3•15”系列宣传活动

2021年3月15日，是第39个国际消费者权益日。为切实加强消费者权益保护，进一步满足人民群众对美好生活的期盼和需要，回民区市场监督管理局、回民区消费者协会举办“守护安全 畅通消费”3·15主题宣传活动，纪念全世界消费者共同的节日。

回民区政府副区长于凌新亲临王府井奥莱宣传活动现场指导活动开展

中山西路市场监管所开展“守护安全 畅通消费”3·15系列活动

多点位开展宣传。3月15日，回民区市场监督管理局在回民区王府井奥莱、回民区万达广场、通道南街国大药房、钢铁路便民市场、牛街维多利超市分设5个集中宣传活动点，开展声势浩大的主题宣传活动。回民区市场监管局局领导、机关业务股室深入各点位，与各市场监管所联合开展宣传活动。回民区政府副区长于凌新亲临活动现场，指导活动开展。

新华西路市场监管所开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动

海西路、攸攸板镇市场监管所开展“3·15”系列活动

多角度营造氛围。回民区市场监督管理局印制3•15主题宣传活动条幅10条，宣传展板20块，出动宣传执法车10余台次，围绕饮食安全、用药安全、消费维权等内容，结合各点位生产经营活动特点，主题鲜明开展宣传活动。活动共计发放宣传资料2000余份。

钢铁路、环河街市场监管所开展“3·15”法制宣传 

多渠道释疑解难。开展活动现场接待咨询，通过发放宣传资料、面对面讲解、真假商品对比等方式，引导消费者科学合理消费，倡导经营者不断提升产品和服务品质。大力宣传《消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，增强消费者依法维权意识。同时，现场设置投诉台，受理登记消费者投诉举报。活动共计接待现场咨询309人次，受理登记投诉举报13件。此外，结合日常投诉举报及舆情受理渠道，进一步落实24小时应急值守制度，畅通投诉举报渠道，紧盯315热点问题，及时依法高效处理消费者咨询、投诉和举报，做到事事有回音、件件有着落。适时发布消费警示，针对社会上出现的消费纠纷和典型案例，分析消费舆情，利用媒体渠道发布消费警示，直击消费热点，正确引导消费。

广覆盖深化成果。线上线下宣传联动，扩大宣传范围，深化宣传成果。结合人民群众消费关心的热点及12315投诉热点，利用回民区市场监督管理局官方微博、今日头条、抖音等平台,深入宣传食品安全、校园食品安全、用药安全、乘梯安全、化妆品、保健品安全等知识及重点活动开展情况，实现宣传活动的全区覆盖。开展假冒伪劣商品集中销毁活动，3月15日当天，将查获的5类10余种、价值约1.8万元假冒伪劣商品，按程序交接到京城固体废物处置公司做垃圾无害化处理。同时，结合宣传活动的开展，做好各类市场安全专项检查,依法严厉打击销售假冒伪劣商品、哄抬物价、虚假宣传等各类侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序的不法行为。

3·15期间，回民区市场监督管理局将围绕 “守护安全 畅通消费”开展系列纪念活动，动员社会各方力量，凝聚社会共识，营造浓厚氛围，切实提高消费者维权意识和经营者责任意识。

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