东胜区税务局做好“三到位”持续优化营商环境

国家税务总局鄂尔多斯市东胜区税务局紧盯便利化目标，以提升服务水平为切入点，不断增强纳税人缴费人满意度，以刀刃向内的决心意志，吹响优化营商环境的冲锋号。

培育市场活力到位。持续推动新的组合式税费支持政策落实，通过税企微信群、内蒙古i税平台等渠道加大政策推送解读力度，率先通过“纳税人学堂”搭载短视频开展覆盖辖区纳税人的增值税留抵退税政策讲解；认真贯彻落实党中央、国务院有关非税收入征管职责划转会议精神，与东胜区城市管理综合行政执法局、环卫服务中心召开专题联席会议，共商代征建筑垃圾处理费的实际执行过程中的金额和方式；用好纳税信用这个“敲门砖”，持续开展“银税互动”，为中小微企业纾困解难；加大涉税诉求平台办理力度，加强对便民办税举措的常态化监管，截止目前，共办结各类涉税转办工单125件，有效维护纳税人缴费人的合法权益。

服务市场主体到位。服务效率及服务质量是提升纳税人满意度的两把标尺，东胜区税务局坚持党建引领，不断深化“放管服”改革，打造集成式智能化政务服务大厅，通过智能化分区，增强导税服务，加强大数据运用，确保网上办、一次办、一窗办、主动办、现场办，持续优化营商环境；聚焦便民办税春风行动，积极抽调党员骨干组成志愿服务队充盈咨询台，接听涉税咨询电话，日均解答疑难问题100余个；设置流动咨询岗，落实首问负责制，加强业务辅导，整理汇编优惠政策指南；设党员先锋岗，启动工作日延时服务，周六日轮流值班为纳税人办理涉税业务；认真组织开展纳税人大走访活动，主动送政策上门，到企业去解决问题，将靠前服务作为优化营商环境的有力抓手，由领导班子带队走访一类企业1158户，电话走访三类企业8104户，通过了解企业需求，建立适合企业特点的服务模式，为企业在政策解读、退税等方面提供优质服务。

税收监管到位。强化征管数据质量管理，按照上级部门的安排部署，整理当前金税三期系统内基础数据，确保企业信息真实、有效，为后续对企业管理提供基础保障；严格落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，推进完成发票电子化改革，方便企业开具发票同时加强风险监管，便利正常经营的企业，严打虚开逃税的风险企业；进一步落实“四个有人管”，依托于可信身份平台，优化税务局业务处理流程，提高政务服务质效；全面推行执法公示、执法全过程记录、重大执法事项法制审核“三项制度”；加强税收执法督察，形成事前、事中、事后全覆盖的监督体系。

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