送政策问需求 办实事解难题

近日，国家税务总局准格尔旗税务局深入践行“我为群众办实事”活动，积极组织开展了“送政策、问需求、办实事、解难题”大走访大调研活动，该局党员志愿服务先锋队带着纳税人有何涉税需求，优惠政策是否享受到位，群众难题是否马上解决等涉税问题分行业分批次分群体对中小微企业开展走访，结合辖区中小微企业实际和最新发布的税收优惠政策，聚焦纳税人缴费人痛点、堵点、难点问题，有针对性地开展问需送政、宣传辅导，做到纳税服务精细化，办好惠民实事。

走访以来，该局发现新办的中小微企业都存在周转资金紧张、办税人员专业性不高等问题。准格尔旗亿都酒店2019年11月注册成立，受新冠疫情影响，酒店开业没多久就陷入了经营危机，没有客源，酒店租金、水电开销都需要花钱。酒店负责人刘慧琳说道：“我们新办企业资金流很是短缺，抗风险能力也较弱，遇到疫情这样的突发情况就更加影响未来发展。”

说到新办企业经营的难处，内蒙古盛阳泰达汽车运输有限公司财务会计刘得胜也有话说：“我们公司2018年才成立，都是年轻人出来创业的，没有专业的会计，运输、报税、忙的焦头烂额。有的税收优惠政策不懂，也不会申报享受，吃了不少苦。”

准格尔旗税务局根据新成立的中小微企业存在的困难和需求靶向失策，通过持续扩大政策扶持面，提供有效服务，畅通融资渠道来化解企业难题。结合开展“便民办税春风行动”，加大政策宣传力度，将延续实施税费优惠政策等最新税收优惠政策第一时间通过税企微信群、微信公众号等渠道告知企业。通过内蒙古I税服务平台和纳税人“微课堂”将办税缴费的具体举措推送到纳税人手机。通过纳税咨询热线、办税服务厅咨询岗对前来咨询的纳税人进行一对一辅导，精准传达各项税收优惠政策、悉心解答纳税人疑问、现场指导纳税人填报信息采集表等，落实落细“一对一”“点对点”等服务措施，当好政策“传声筒”。加强与金融部门合作推进“银税互动”，帮助企业获得贷款授信额度，缓解企业融资难问题。

走访中，中小微企业都纷纷感谢国家的政策好。“这对我们这样的小规模纳税人来说是重大利好，将为我们带来实实在在的红利。”内蒙古盛阳泰达汽车运输有限公司财务会计刘德胜算了一笔账：税费缴的少了，2021年预计可以减免各项税费近6.2万元，税务局带来了税惠春风，降下了‘及时雨’，让我们重振信心。未来，希望国家和税务部门可以继续扶持我们小微企业，从政策、服务方面多多倾斜，多关心我们，让企业发展无后顾之忧。”

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