家电市场如何迈出高质量发展新步伐

如今绿色智能家电产品增速较高，智能化已成为多数家电产品的市场卖点，家电行业正在朝着家电家居一体化、绿色化、智能化方向发展。近日，京东家电家居事业部生活电器业务负责人李国祥、科沃斯大中华区业务副总裁刘文宁接受新华网采访，就家电市场如何迈出高质量发展新步伐进行探讨。

以下为访谈实录：

新华网：京东家电家居会通过哪些途径满足消费者个性化需求，推动家电家居一体化市场的发展？

京东家电家居事业部生活电器业务负责人李国祥：京东家电家居以消费者需求为导向，持续发力全渠道战略以及提升服务能力，紧跟家电家居一体化趋势，提升购物体验。

随着消费主力的变更，产品+场景的结合更能满足和激发用户的需求，因此，今年家电家居场景的一体化会作为重点工作去做。现在产品设计的大方向是更趋于懒人式的推进，也更加考虑到家居的适配性，用户在家电家居装修之前就会提前设计好屋内的水类、空气改善类以及清洁类产品的前装环节，实现根据家电定制家居。

在这一背景下，我们京东家电家居事业部首先要紧抓用户对于家电消费需求的变化，其次是要升级京东家电的服务能力，加快全渠道布局。京东家电家居还依托于线上线下融合场景，用更丰富的产品给用户更加融合的线上线下一体化的体验。

新华网：科沃斯在家电家居一体化发展趋势下都产生了那些影响？

科沃斯大中华区业务副总裁刘文宁：科沃斯和京东一直是基于数智供应链开展合作的，共同发挥数据要素的价值，通过深度打通京东的数据体系，了解用户真正的需求和反馈，拓展更多服务机器人的应用场景。

希望与京东携手在更多新品类上做创新尝试，在沉浸式的场景加持下，可以洞察用户在整个家庭环境中更深刻的需求，从而能帮助科沃斯检视自身的产品，并根据反馈做更快速的优化、迭代与创新。家电家居一体化发展是家电行业的重要趋势，它代表了消费者对于家居生活品质的追求。

作为家庭服务机器人品牌，我们应该紧跟这一趋势，加强与家居行业的跨界合作，打破传统界限，实现产品和服务的互补融合。本次与京东家电共同推出新品，通过家居生活场景相结合的方式，为消费者打造舒适、便捷、智能的家居生活环境。我们相信，家电家居一体化将有助于推动家电市场创新发展。

新华网：请您分享一下，您对家电家居一站购模式的看法。

京东家电家居事业部生活电器业务负责人李国祥：家电家居一体化作为家电行业未来的发展方向，之所以受到越来越多用户的青睐，其本质，是用“以人为中心”的理念代替了“以产品为中心”，代表着今后家电行业的发展方向是以“消费需求”为主导，其先进性在于，放眼于整个家的各个环节，提前对人的需求进行考量，满足居民家电消费升级的需求。

在家电行业未来的发展道路上，我们依然会与家电协会、合作伙伴一同齐心协力，带来更多高质量、高科技的趋势家电产品，为拉动家电消费，促进市场回暖注入新动力，为广大消费者提供更多科技与智慧的魅力。

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