“春风行动”齐发力 为企服务办实事

用心用情用力地解决好基层的困难事、人民群众的烦心事，是检验党史学习教育成效的重要标尺。快速响应、在线解难、上门问需、细致服务……国家税务总局鄂托克旗税务局以推进“春雨润苗”行动为契机，开展个性化、精细化宣传辅导，受到了纳税人缴费人的广泛好评。

线上办税，快捷方便“不断档”

近年来，鄂托克旗税务局不断探索完善线上服务措施，大力推行“非接触式”办税缴费服务，以满足纳税人日渐增长的多元化办税需求。与此同时，通过完善纳税服务热线功能、推进税费征管问题协同机制等方式为纳税人缴费人办理业务提供方便。

内蒙古佳木建筑安装工程有限公司办税人员李娟，提起税务部门的线上服务称赞不已。不久前，经税务人员线上指导，李娟在办公室通过网上平台就顺利办理了跨区域涉税事项报告、报验、申报等事务。“以前办理跨区域涉税业务，要在公司和工程所在地之间来回跑，还要带很多纸质资料，现在所有资料通过线上传输，一次不用跑，坐在办公室里就能办，真方便。”李娟惊喜地表示。

为便于纳税人学习掌握税收政策、提高涉税业务能力，鄂托克旗税务局通过送宣传册、电台“税月留声”栏目、街道电子屏、走企入户等方式广泛宣传最新税收优惠政策和办税服务举措，并通过钉钉APP、内蒙古i税服务平台、税企交流群定向发送等途径及时推送政策，供纳税人学习。

网格服务，政策落实暖人心

为了精准落实税收优惠政策，及时满足企业需求，鄂托克旗税务局在分析梳理企业涉税需求的基础上，由网格化服务人员对负责区域的企业提供税收政策、涉税疑难业务“点对点”上门辅导服务，及时解决企业涉税难题。

鄂托克旗佳信福利化工发展有限责任公司主要从事天然碱露天开采、食品添加剂碳酸氢钠的生产及销售业务。鄂托克旗税务局网格化服务人员走访了解到因资金短缺、原材料不足等问题周转不畅后，随即加紧办理退税。企业财务总监李明承对税务部门推行的精准服务给予高度评价:“没想到，以前将近一个星期才能办结的业务，现在不到两天公司账户就收到了200多万元的退税账款，这笔退税及时到账缓解了企业的资金压力，好政策加上好服务，真是便捷又省心。”

同时，网格服务人员向企业介绍了“税银互动”业务，告知企业今后如有需要，可凭借纳税信用向银行优先申请贷款。

保驾护航，个性化服务精准给力

在为纳税人提供线上、线下多种服务的同时，鄂托克旗税务局组建专家服务团队，结合企业情况和生产经营特点，梳理税收政策法规，确保研发费用加计扣除、小微企业所得税优惠政策等优惠政策落地生效。

内蒙古蓝一生物科技有限公司是一家以藻蓝蛋白的研究、开发、生产及销售为一体的高新技术企业。公司利用自主研发的藻蓝蛋白提取技术，1项核心发明专利及15项实用新型专利实现科技成果的产业化生产，填补了鄂托克旗螺旋藻园区深加工产业的空白。目前，公司年生产藻蓝蛋白60吨，已成为国内最大的藻蓝蛋白生产和出口企业。

企业负责人肖海涛介绍，2020年，税务部门主动帮扶，辅导公司享受研发费用加计扣除额111万元，享受高新技术企业所得税优惠18.53万元。“今年，我们第一时间就收到了税务部门点对点推送的制造业企业研发费用加计扣除比例提升至100%的政策提示信息，这让我们在转型升级、走智能创新这条路更有底气。”肖海涛说。

纳税人缴费人点赞的背后，是税务人持续不懈的探索与努力。国家税务总局鄂托克旗税务局落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，深入推进精细服务，持续优化税收营商环境，把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容，助力辖区企业加速复工复产，以“税动力”助推企业扬帆远航。

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