保险

重疾先赔送温暖 一诺千金铸品牌 ——阳光人寿呼伦贝尔中支1日内完成两笔重疾先赔案件获客户称赞

2021-03-29 15:36:36来源: 北方财经网 编辑:

3月18日,阳光人寿呼伦贝尔中支极速完成两笔重疾先赔理赔案件,减轻了重疾出险客户的沉重医疗费负担,获得客户及家属的一致称赞。

客户朱先生于2019年2月24日投保《阳光人寿臻欣终身重大疾病保险》产品,保额10万元。2021年2月28日因发现下颌肿物住院治疗,手术切除肿物后进行病理检验,结果显示为肺恶性肿瘤颈淋巴结转移。

客户张女士于2018年11月29日为父亲张先生投保《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》产品,保额5万元。2021年3月初,张先生因身体不适前往医院住院治疗,经检查发现肺部结节,病理检验结果显示为肺恶性肿瘤。

接到客户报案后,阳光人寿的理赔人员第一时间告知客户通过公司重疾先赔服务,确诊后就可以进行理赔申请,并协助客户收集门诊检查资料。3月18日,两位客户分别于13:11和14:58提交资料,客户朱先生15:43收到理赔款,客户张女士18:00收到理赔款。两笔案件均在提交当日完成结案。在得知理赔结果后,两位客户及家属都称赞阳光人寿信守承诺、服务快速,表示待治疗完成后会前往公司登门道谢。

以上两个理赔案例,让客户真实体验了阳光重疾先赔服务的便捷高效,感受到了阳光温度。未来,阳光人寿将持续秉承一切为了客户的核心价值追求,开拓进取,不断提升客户服务体验,成为客户心中不灭的暖阳。