保险

阳光人寿包头中支开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动

2020-03-18 16:13:40来源: 北方财经网 编辑:

为积极落实以金融消费者为中心助力疫情防控的“3.15”消费者权益保护教育宣传活动要求,阳光人寿包头中支本月开展了反洗钱、扫黑除恶、合规与风险、加强自媒体营销宣传等合规专题培训,旨在树立以金融消费者为中心的经营理念,提高以客户为中心的服务意识,提升保险消费者法律意识和风险防范能力。

反洗钱与扫黑除恶宣传培训中,不仅普及了反洗钱和扫黑除恶基础知识,而且提出了具体的工作措施及风险应对之策,并结合实际的工作生活,用真实的案例为大家做风险警示。

针对“3.15”宣传教育,阳光人寿包头中支针对合规风险中声誉风险与舆情事件应对措施等进行了教育宣导。其中针对销售误导风险项、保险法中的禁令进行了一一解读。特别强调要加强自媒体营销宣传行为管理,全体工作人员不得误导消费者,传播不实信息;在保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动中,只可转发官方自媒体信息,不得违反《保险法》、《广告法》、《网络安全法》等法律行政法规和保险监管机构有关规定;转载信息要合法可靠可追溯信息源,合法合理的使用自媒体。避免严重损坏保险消费者合法权益,减少保险消费纠纷和群体性事件的风险隐患。

阳光人寿包头中支将秉承“一切为了客户”核心价值追求,以客户需求为导向,以合规经营为基石,以“让人们拥有更多的阳光”为使命,规范工作流程,提升客户满意度,打造合法合规的受到客户肯定与赞扬的阳光品牌。