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阳光人寿巴盟中支客户服务部召开2020年度工作计划会议

2020-01-19 18:34:01来源: 北方财经网 编辑:

为了更好地树立客户服务意识,使客服工作更具专业性、有效性、针对性与责任感,使客户服务部全员服务意识得以体现,阳光人寿巴盟中支客户服务部特在2020年1月17日召开新一年部门年度工作计划会议,客户服务部各岗位人员参加。

会议首先梳理了2019年客服方面的工作成果及今后需改进的地方,之后制定出2020年客服部年度工作目标计划,最后进一步为大家更详细的阐述了客服工作的重要性。

此次会议,不仅为客服部各成员明确了2020的重点工作,更为大家制定了各岗位的短期及长期目标。作为客服部门,所做的一切都是为了更好的满足客户的要求,所有的工作都应围绕客户来展开。端正服务态度、提高业务水平、微笑服务客户、文明用语规范、科技赋能服务都将成为新的一年将客服工作推到一个新台阶的基础。巴盟中支客户服务部全体人员也会一直秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务理念,在2020年实现更大的突破!