携手共治 畅享消费－阳光人寿赤峰中支参加市消协消费者投诉站和讲解员培训班

 5月5日下午，赤峰市消协在市工商局七楼会议室举办了消费者投诉站和讲解员培训班。来自市区和松山区15家投诉站的和讲解员及我市31家保险企业客服人员共94人参会。阳光人寿赤峰中支派出两名代表参加会议。

参训人员对中消协“携手共治，畅享消费”年主题、《消费者协会投诉披露制度》进行了学习和研讨，市消协老师对对投诉站和讲解员开展维权工作进行了业务培训。闫瑞华副局长对投诉站开展消费维权工作提出了具体要求。阳光人寿参训人员在学习研讨中提出：现在的客户已经懂得用法律的的手段维护自己的权益，而我们也要紧跟客户的步伐，不断提高自己的业务水平，同时加强对外勤伙伴保险知识及险种讲解，把保险业的“销售误导、保险欺诈”扼杀在摇篮里，只有这样才能增进社会公众对保险业的新人和信心，才能保证保险险业的可持续发展，从而真正的实现“保险让生活更美好”。

今后，阳光人寿赤峰中支将根据消协工作要求，进一步加强保险消费者权益维护工作，加强对销售人员的继续教育，促进合规经营。