维护消费者权益 保险让生活更美好

——阳光人寿呼伦贝尔中支开展3.15消费者权益保护宣传活动

为进一步提升阳光人寿呼伦贝尔中支客户服务水平，切实做好消费者权益保护工作，按照呼伦贝尔市保险行业协会和阳光人寿内蒙古分公司的要求，呼伦贝尔中支开展了以“维护消费者权益 保险让生活更美好”为主题的3.15消费者权益保护宣传活动。此次活动分阶段、分模块开展。

3月6日-27日,呼伦贝尔中支在职场开展宣传教育活动，活动期间在职场显著位置悬挂活动主题条幅，在柜面摆放宣传折页，设立专门人员为保险客户提供咨询服务。

3.15消费者权益保护日当天，呼伦贝尔中支总经理坐镇职场，热情地接待了到访顾客，耐心地解答了反映的问题。中支组织人事行政部和财务部员工至呼伦贝尔市人群密集的居民区发放宣传折页，为居民提供咨询服务，将保险知识和消费者权益保护知识带进社区，并由客户服务部安排人员在职场所在写字楼大厅摆放咨询台，为公司周边企业和个人提供保险咨询服务和消费者权益保护宣传服务。

3月16日，客户服务部针对保险司法案件风险提示和警示教育组织专题早会，向营销员宣导保险司法案件主要特征、危害、简易识别方法等内容，提高营销员的风险防范意识。

    此次3.15活动，阳光人寿呼伦贝尔中支向公众宣传了保险知识，普及了保险理念，提高了消费者的权益保护意识，倾听了消费者的诉求，进一步提升了阳光人寿在呼伦贝尔保险市场的服务水平和企业形象。