诚信3.15阳光关爱您

--阳光人寿包头中支开展3.15消费者权益日活动

在“3.15”消费者权益日到来之际，为更好的服务于客户，打造“专业、高效”的服务品牌，阳光人寿包头中心支公司开展了“3.15”保险知识宣传活动，同时在柜面设立“保险知识”咨询台。柜面人员以饱满的精神面貌、良好的职业形象、积极热情的服务态度，为前来办理业务的客户做保险知识的讲解以及答疑工作，耐心、细致地解答每一位客户提出的问题，提升公众保险意识，使客户加深对保险的认知。

活动期间，客户服务多以服务咨询为主，重点围绕售后、理赔等问题，个别客户也就基本保险知识进行了咨询。除了讲解、答疑之外，柜面人员还专注于聆听客户的意见、建议并一一记录下来，以便更好的提升客户服务水平。

另外，包头中支还在公司内部组织了3.15消费者权益日活动特别晨会，其目的在于在业务团队中做好宣导工作，这有助于保险从业人员合规销售，正确履行义务，展示诚信服务的良好形象。

此次活动，为客户普及了保险知识，让消费者明白投保、放心消费，同时也有效地宣传了公司的品牌，展示了公司作为服务型企业的良好精神风貌和服务形象。