用心服务 信守承诺 ——阳光人寿兴安中支快速完成十万元理赔案件

11月1日，在阳光人寿兴安中支的职场上，家住乌兰浩特市的客户李女士替自己的父亲李先生送上了一面写着“服务热情周到、赔付即时高效”的锦旗，并且向阳光表示感谢，“真的是没有想到能够这么及时的理赔，这笔钱对我父亲的病情帮助太大了。”

    据了解，李先生在2013年10月19日投保了”金世福终身寿险（万能型）”，并附加了“阳光人寿附加万能重大疾病保险C款”，保额为十万元，保单于当日生效。2014年9月2日，李先生因吞咽困难就诊，被诊断为食管恶性肿瘤。这个消息如同晴天霹雳一般将李先生击倒，在短时间内，家中不多的积蓄全部投在了李先生的治疗上，并且欠下了巨额的外债。在得知这个消息后，阳光人寿的理赔人员立即前往医院进行探视，并且积极联系李先生的家属准备理赔材料，在第一时间完成理赔程序，并于10月29日将理赔款送到了客户手中。客户家属在收到理赔款之后对公司表达了感谢之情，并充分肯定了阳光快速的理赔服务。家属表示没想到能这么快拿到赔款，这笔赔款给他们带去了温暖和慰藉。

阳光人寿自成立以来，始终将理赔作为客户服务的重点，从理赔便捷度、时效性等方面入手，不断升级理赔服务举措，持续提升公司理赔服务水平。阳光人寿对客户信守承诺，为客户送去诚信服务，努力践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。

                                                                                                    阳光人寿内蒙古分公司兴安中支综合管理部     武俊龙