平安财险乌兰察布中支|暖心服务再升级，助老助残更贴心，外籍来华更便利

为进一步提升服务水平，践行企业社会责任，在第43个“国际消费者权益日”来临之际，平安财险乌兰察布中心支公司近日推出多项暖心举措，聚焦助老助残、外籍来华人员等群体，以更贴心、更便捷的服务，传递平安温度。

助老助残改造，让服务更有温度。针对老年客户群体，平安财险乌兰察布中心支公司本部及旗县机构营业网点进行了全面适老化改造，设置爱心座椅、老花镜、急救药箱等便民设施，并安排专人提供“一对一”服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，轻松办理业务。同时，公司还推出了“平安好车主”APP长辈版，界面简洁、字体放大，操作简单易懂，方便老年客户线上查询保单、办理理赔等。

三语标识及指引，让沟通更无障碍。为方便外籍来华人员、少数民族人员办理业务，公司所有营业网点制作了中、英、蒙三语标识，包括投保、理赔流程、投诉办理须知、风险提示等，消除语言障碍，让外籍客户及少数民族能感受到宾至如归的服务体验。

平安财险乌兰察布中心支公司相关负责人表示，公司始终坚持以客户为中心，不断提升服务水平，积极履行社会责任。未来，公司将继续探索创新服务模式，为更多群体提供更优质、更便捷的保险服务，为构建和谐社会贡献力量。

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