【岁末年初防范非法金融宣传】泰康人寿内蒙古分公司风险提示-警惕停售陷阱，合理选择保险产品

案件简介

内蒙古的孙女士最近接到电话，说之前咨询过的保险产品再过一周就要停售了，电话里销售人员介绍说“这款产品保障最多，还便宜。可以这么说，这款产品目前是全行业最好的了 ，只要上医院就管，啥病都赔，花多少报多少。”并且向孙女士承诺如果顺利购买产品，还将自己的首付佣金返还给孙女士，孙女士心动之下购买了该产品。

案例分析

在案例中销售人员提及到：马上停售、保障最多、额度最高、全行业最好、啥病都能赔等违规销售用语，还有送礼等违规销售行为。

相关知识

1、根据《广告法》规定：广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语；类似的禁用语还包括：“最好”、“第一”、“史无前例”、“性价比最高”以及“保险可以解决您生活上的一切问题”、“保险可以解决您的各种需求”等绝对化和排他性的极限用语。

2、根据《保险法》规定：保险代理人在办理保险业务活动中不得给予或者承诺投保人、被保险人或者受益人保险合同该约定以外的利益。如：销售人员在销售过程中不得使用“保费打折”、“价格特惠”、“即交即反”、“返还首期佣金”、“返利返佣”、“保费优惠”等用语。

3、根据《人身保险销售误导行为认定指引》规定：办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得有夸大保险责任或者保险产品收益；以保险产品停售为由进行宣传销售，实际并未停售。

销售人员必须严格按合同条款说明保险责任，不得曲解或夸大保障范围。不得对免责事项做夸大宣传。例如：将免体检额宣传为保证核保、“什么都能保”、“什么都能赔，花多少报多少”、“社保不报我全报”、“业内最少免责”。不得使用停售、惠停、下线、告别、退市限购等宣传销售。

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