快处快赔显担当 保通保畅促发展

5月10日傍晚，平安产险内蒙古分公司接到一起报案电话，报案人语气急切，称其驾驶的物流运输车在G59呼北高速山西至呼和浩特段发生货物掉落事故，因其运载的货物为气动钢排钉，事故导致高速路面布满大片排钉，已致过往七十余台物流运输车辆轮胎受损，该路段交通拥堵。

接到客户报案后，平安产险内蒙古分公司总经理室高度重视，第一时间启动突发事故应急处理预案，并成立应急处理小组由分公司副总经理带队连夜奔赴事故现场。迅速抵达现场的应急小组立即与报案人及交警对接，紧急展开事故查勘等工作，查勘员们钻进车底一辆一辆检查受损轮胎，平安产险应急小组为此次事故受损车辆及企业提供理赔材料减免、赔款预赔等快处快赔政策，切实解决司机交货时间紧、运输成本高等实际困难，确保相应物流企业及时投入正常运营。同时，积极开展警保联动，协助现场交警疏导交通、定损定责，快速恢复正常交通秩序。当晚确定车辆损失22台，支付理赔款23.5万。截止到11日中午，共计接到客户报案93笔，预估赔款超60万元。快速的响应、细心的勘察为现场焦急等待的客户及车主吃下了定心丸，平安产险暖心的服务得到了客户、交警的一致点赞。

今年以来，为积极配合政府做好疫情防控，化解物流运输行业客户因疫情原因带来的风险隐患，平安产险内蒙古分公司深刻认识金融工作的政治性和人民性，积极履行社会责任，响应国务院、银保监局支持货运物流保通保畅工作要求，通过提升金融服务效率，有效发挥保险保障作用，在助力稳定经济基本盘和保障改善民生方面贡献平安力量。

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