内蒙古自治区保险行业协会举办内蒙古保险业消费者投诉处理工作专项培训会 - 行业协会 - 北方财经网

内蒙古自治区保险行业协会举办内蒙古保险业消费者投诉处理工作专项培训会

来源: 北方财经网2016-12-30 12:25:02 

    为深入推进我区保险业信访投诉工作的有序开展,进一步促进保险公司提高和改进理赔服务、提升专职工作人员的业务能力,近日,内蒙古自治区保险行业协会在太平洋财险内蒙古分公司多功能厅举办了内蒙古保险业消费者投诉处理工作专项培训会。邀请到内蒙古信访局信访接待二处处长郭宝琴做了《有关信访投诉工作几个问题的交流》的专题讲座。郭处长在信访工作战线工作近二十年,具有丰富的理论和实战经验。授课期间,郭处长运用了大量的鲜活案例为我们做了很好的交流和经验分享。各保险公司理赔或信访投诉部门负责人及转岗工作人员参加了培训。内蒙古保监局消保处处长徐志成、副处长王国琦及处内同志莅会共同参加学习。内蒙古保险行业协会相关工作人员参加培训。会议由内蒙古保险行业协会副秘书长孟方主持。

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